شرایط و ضوابط عضویت و فعالیت کاربران در پرتال 

شرایط وضوابط تشریح شده در این متن به مثابه قراردادی فی مابین پرتال زنجیره ناب و کاربران، مشخص می کند که چگونه این پرتال و خدمات در حال عرضه در آن، باید مورد استفاده قرار گیرد و نهایتاً روابط فیمابین پرتال زنجیره ناب و کاربران (عضو شده / عضو نشده) آن را تنظیم می‌کند. لطفاً شرایط و ضوابط حاضر را به دقت مطالعه بفرمائید و در صورتی که برای شما قابل قبول نیست، استفاده خود از این پرتال یا خدمات آن را به هر نحو متوقف فرمایید. با ادامه دسترسی یا استفاده از این سامانه ، فرض بر این است که عملاً این شرایط و ضوابط و تغییرات بعدی آن را پذیرفته‌اید و قرارداد فی مابین منعقد شده است. در این صورت هیچ ادعایی ناشی از استفاده مداوم شما از این پرتال و ادعای عدم مطالعه یا عدم آگاهی شما از این ضوابط و تغییرات بعدی آن مسموع نخواهد بود.

لازم به ذکر است که این شرایط و ضوابط ممکن است در هر زمان و به صلاحدید زنجیره ناب تغییر یابد. اعمال این تغییرات، مستلزم اعلام قبلی به کاربران نخواهد بود. آخرین نسخه این شرایط و ضوابط که در پرتال ارائه شده است، از تاریخ درج آن در پرتال، قابل اعمال خواهد بود. هر کاربر باید به آخرین نسخه این شرایط و ضوابط که در پرتال آمده است مراجعه نموده و از حقوق و تعهدات خود در برابر زنجیره ناب، کاربران دیگر و اشخاص ثالث اطمینان حاصل نماید. در هر صورت، صرف نظر از تاریخ دسترسی یا ثبت کاربر، آخرین نسخه این شرایط و ضوابط قابل اعمال خواهد بود.

1. شرایط عمومی:
   1. کلیه فعالیتهای پرتال زنجیره ناب، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربرعضو این پرتال نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران خواهد بود.
   2. پرتال زنجیره ناب در اینترنت، تنها از طریق مراجعه به آدرس WWW.zanjirehnab.com  قابل دسترسی می باشد که از طریق آن هر کاربر عضو پرتال می تواند برای برقراری با پرتال، اقدام نموده یا با سایر کاربران در تماس باشد.
   3. هرگونه تغییر درقوانین مندرج و خدمات این پرتال، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و کاربرعضو قبول خواهد نمود که استفاده مستمر از پرتال به معنی پذیرش هرگونه تغییر و آخرین نسخه از قوانین پرتال است.
   4. عضویت کاربر در در پرتال زنجیره ناب و واردنمودن اطلاعات شخصی و استفاده از بخش‌های مختلف پرتال به مفهوم آن است که کاربر از شرایط و ضوابط استفاده، درج درخواست خرید یا آگهی فروش و انجام معامله مستقیم (بین خریدار و فروشنده) و یا غیر مستقیم ( از طریق پرتال زنجیره ناب) و شرایط درج بنر تبلیغاتی، آگاه بوده و کلیه قوانین و ضوابط را پذیرفته است.
   5. شرکت بهین یابان زنجیره ناب (مسئولیت محدود)، شخصیت حقوقی و تجاری و مالک پرتال زنجیره ناب است و تمام گردش مالی، کالا و خدمات از طریق این شرکت صورت خواهد پذیرفت.
   6. استفاده از مطالب پرتال زنجیره ناب برای مقاصد غیرتجاری و با ذکر منبع بلامانع است.
   7. استفاده از پرتال زنجیره ناب و خدمات و محصولات (بطور کلی «خدمات») زنجیره ناب بر اساس این شرایط و مقررات و همچنین مقررات و سیاستهای دیگر پرتال است که بر روی پرتال منتشر می شود. این شرایط و مقررات به منزله قراردادی است که مشخص می نماید که زنجیره ناب و سرویسهای آن چگونه باید مورد استفاده قرار گیرد و در نهایت روابط فیمابین زنجیره ناب و کاربران (عضو شده و یا استفاده کنندگان / بازدیدکنندگان عضو نشده) آن را تنظیم می نماید و در هر دعوی ناشی از این موارد، باید مدنظر قرار گرفته و حاکم گردد.
   8. به درخواست هر کاربر، زنیجره ناب کاربر را به عضویت پرتال زنجیره ناب درآورده و استفاده اعضاء از این پرتال و هرگونه خدمات آن بر اساس این شرایط و مقررات خواهد بود. زنجیره ناب تحت هیچ عنوان شریک قراردادی در قراردادهای اعضاء با طرف های قرارداد که از طریق پرتال زنجیره ناب شناسایی شده اند نمی گردد، مگر اینکه صراحتاً با انتخاب گزینه معاملا/قرارداد امن توسط کاربر عضو،توافقنامه سه جانبه ای تهیه و به امضاء طرفین برسد.
   9. شرایط و مقررات کلی هر کاربر تحت هیچ شرایطی، حتی اگر صراحتاً در پرتال زنجیره ناب با آنها مخالفتی نشده باشد، جزوی از قرارداد منعقده با پرتال زنجیره ناب یا ثبت نام انجام شده نزد این پرتال نخواهد بود، مگر اینکه زنجیره ناب صراحتاً و کتباً با شرایط و مقررات هر کاربر موافقت کرده باشد.
   10. هر کاربرعضو موافقت می نماید که تنها در راستای فعالیتهای مستقل تجاری و حرفه ای خود اقدام به ثبت نام به عنوان کاربر یا عضو نموده است. پرتال زنجیره ناب کاربران خود را مجبور به استفاده از خدمات این پرتال نمی کند و کاربران عضو برای انتخاب خدمات، از آزادی کامل برخوردار می باشند.
   11. زنجیره ناب می تواند به اختیار خود و حسب مورد، هرگونه ارتباط با کاربران را به اشخاص ثالث، شرکتهای تابعه و فرعی منتقل نماید.
   12. چنانچه به نمایندگی از شرکت یا شخص حقوقی اقدام به قبول این شرایط و مقررات می نمایید،باید معرفی نامه رسمی  شرکت جهت معرفی شما به عنوان نماینده شرکت جهت ایجاد اکانت کاربری را در صفحه شخصی کاربر، بارگذاری نمایید. براساس این معرفی نامه، شرکت/شخص حقوقی تضمین و تعهد می نماید که نفر معرفی شده به عنوان نماینده جهت ایجاد حساب کاربری  شرکت/شخص حقوقی، دارای اختیارات لازم برای ایجاد تعهد برای شرکت یا شخص حقوقی مزبور در خصوص این شرایط و مقررات می باشد و در صورت هر گونه اقدام مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران و سیاستهای پرتال تمامی مسئولیت ها، هزینه ها و خسارات ناشی از عدم وجود اختیار، با شرکت /شخص حقوقی می باشد.
   13.  هر کاربر توافق می نماید که شخصاً مسئول مطالعه این شرایط و مقررات و هرگونه تغییرات بعدی آن در هر زمان می باشد و در صورتی که در حال حاضر و یا بعداً مخالفتی با هر یک از این شرایط و مقررات، دستورالعمل ها یا هرگونه تغییر محتوای شرایط و مقررات دارد یا در صورتی که به هر نحو ازخدمات پرتال راضی نیست، باید فوراً نسبت به قطع دسترسی یا استفاده از پرتال، خدمات و محتوای آن که در این شرایط و مقررات تعریف شده است اقدام نماید.
   14. کاربر عضو این پرتال موافقت می نماید که محتوا (در این شرایط و مقررات یعنی: هرگونه متن، طراحی، ترکیب، ترسیم، تصویر، اطلاعات، تبلیغات، لوگو و هرگونه موارد تصویری یا متنی دیگری است که بر روی پرتال به نمایش گذارده می شود) و اطلاعاتی که بر روی پرتال زنجیره ناب ارائه نموده یا در اینترنت در اختیار عموم قرار دارد، ممکن است به منظور پردازش اینترنتی درخواست ها، بر روی سرورهای کشور دیگری نگه داشته و ذخیره شود.
   15. چنانچه کاربر عضو پرتال،محتوا و اطلاعاتی را ارائه نموده و آن اطلاعات ،بر روی کارتابل(صفحه کاربری) خود به نحوی که توسط کاربر ارائه شده است، قرار نگرفته ، کاربر حق تصحیح فوری آن بر اساس این شرایط و مقررات را خواهد داشت. اگر محتوا و اطلاعات بر روی پرتال منتشر گردیده باشد، درخواست کاربر برای هرگونه تغییر، باید به مدیر پرتال اطلاع داده شود تا پس از بررسی مجدد، پردازش و اعمال گردد.
   16. کاربر عضو پرتال تأیید و تصدیق  خود را با تحلیل آماری اطلاعاتی که در پرتال ارائه نموده و یا در اینترنت در اختیار عموم قرار داده، توسط پرتال، اعلام می دارد.
   17. پرتال زنجیره ناب متعهد به رعایت مقررات حمایت از داده ها می باشد و اینکه اطلاعات ارائه شده را فقط در حدی که قانون حکم در هر کشور مربوطه اجازه داده، استفاده نماید. لازم است قید گردد که پرتال زنجیره ناب هیچ تأثیری بر روی نحوه استفاده سایر کاربران از محتوایی که کاربر ارائه نموده، ندارد.
2. معرفی خریدار، فروشنده و پرتال زنجیره ناب:
   1. خریدار به شخص حقیقی و یا حقوقی اطلاق می‌شودکه با درج اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت‌نام در پرتال زنجیره ناب جهت ثبت درخواست استعلام، ثبت آگهی خرید کالا/خدمات ، درج بنر تبلیغاتی، ثبت درخواست ارسال پیامک یا ایمیل تبلیغاتی و خرید از فروشگاه آنلاین پرتال، اقدام می‌نماید.
   2. فروشنده به شخص حقیقی و یا حقوقی اطلاق می‌شود که با درج اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت‌نام در پرتال زنجیره ناب جهت ثبت سفارش فروش کالا/خدمات، درج بنر تبلیغاتی، ثبت درخواست ارسال پیامک یا ایمیل تبلیغاتی و خرید از فروشگاه آنلاین پرتال، اقدام می‌نماید.
   3. عبارات (پرتال زنجیره ناب)، (این پرتال)،(پرتال)،(زنجیره ناب) و (بهین یابان زنجیره ناب) در متن توافقنامه بین کاربران و پرتال (متن ضوابط و مقررات)، حکم معنای واحد را دارند.
3. شرایط عضویت ، ورود اطلاعات ، ثبت درخواست/ آگهی و ارتباط با سایر کاربران:
   1. خدمات پرتال زنجیره ناب مطابق با آنچه که در پرتال قابل مشاهده و دسترسی است و بر اساس شرایط و مقررات حاضر می باشد، لکن پرتال زنجیره ناب این اختیار را خواهد داشت که در هر زمان بنا به تشخیص خود، مبادرت به تغییر، ارتقا یا حذف خدمات، به صورت موقت یا دائمی و بدون نیاز به اعلام قبلی به کاربران نماید. بدیهی است شرایط یا مقررات حاضر بر خدمات جدید نیز حاکم خواهد بود.
   2. کاربران تأیید و تصدیق می نمایند که پرتال زنجیره ناب، هیج مسئولیتی در قبال کاربران یا اشخاص ثالث، در رابطه با هزینه ها، خسارات و مسئولیت های ناشی از استفاده کاربران از خدمات پرتال و یا عدم امکان استفاده آنان از خدمات (به هر دلیل از جمله و نه محدود به تغییر یا حذف خدمات) نخواهد داشت.
   3. کاربران تأیید و تضمین می نمایند که در راستای استفاده از خدمات پرتال زنجیره ناب، اقدام به هیچ گونه فعل یا ترک فعل متقلبانه (از جمله و نه محدود به ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه کننده یا ارائه پیشنهادهای متقلبانه)، هر نوع رفتاری که جرم انگاری شده، خلاف قوانین و مقررات موضوعه از جمله و نه محدود به قوانین رقابتی و/یا خلاف شئون اسلامی، عرف یا اخلاق تجاری باشد و همچنین نقض حقوق مادی و معنوی و/یا ورود هر نوع خسارت (اعم از مادی و معنوی و ضرر به حیثیت و اعتبار) به پرتال زنجیره ناب و/یا شخص یا اشخاص ثالث اعم از حقیقی و حقوقی، نخواهند کرد. در غیر این صورت پرتال زنجیره ناب هیج مسئولیتی در رابطه با اقدامات صورت گرفته نداشته و مختار خواهد بود که دسترسی کاربر مذکور را به خدمات پرتال محدود یا ممنوع نماید. همچنین در صورتی که به صلاحدید پرتال زنجیره ناب، کاربری این شرایط و مقررات یا سیاستها و دستورات پرتال را نقض نماید یا به ضرر سایر کاربران، فعل یا ترک فعلی را انجام دهد که به موجب قوانین و مقررات ایران ممنوع است یا ناقض سایر قوانین حاکم که می تواند موجب تضعیف وجهه، عملیات و اعتبار پرتال زنجیره ناب شود، پرتال این حق را برای خود محفوظ می دارد که عضویت و یا تمدید عضویت هر کاربر را تعلیق، لغو یا خاتمه دهد و یا از ثبت و تمدید آن خودداری نماید.

1. 4. درج اطلاعات کاربری اعم از مشخصات فردی، مشخصات شرکت، مشخصات نماینده مدیرعامل شرکت و راه‌های ارتباطی باید صحیح و منطبق بر واقعیت باشد. عواقب هرگونه ورود اطلاعات ناصحیح برعهده کاربر بوده و پرتال زنجیره ناب هیچ مسئولیتی در خصوص اطلاعات مندرج و یا سوءاستفاده احتمالی نخواهد داشت.
   5. پرتال زنجیره ناب برای کاربران خود این فرصت را فراهم آورده که محصولات خود را بر روی صفحه کاربری خود قرار داده و به طرف های معامله خود نیز دسترسی داشته باشند. این امر برای تسهیل نمایش محصولات و ارتباط مستقیم با سایر کاربران است. استفاده از این خدمت باید با رعایت شرایط عضویت و مقررات حاضر باشد. پرتال زنجیره ناب این حق را برای خود محفوظ می دارد که به صلاحدید خود شرایط و مقررات را در هر زمان که لازم بداند تغییر دهد.
   6. کاربر عضو پرتال متعهد می گردد کالا یا خدماتی را که بر اساس این شرایط و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت ممنوع یا غیرمناسب می باشند یا به هر نحو حقوق اشخاص ثالث یا قوانین و مقررات حاکم را نقض می نماید،در پرتال درج ننماید.
   7. کاربر عضو پرتال متعهد می گردد از جزئیات تماس سایر کاربران فقط برای اهداف تجاری، شروع معامله، انجام استعلام و پیگیری های بعدی استفاده نماید. پرتال زنجیره ناب مسئولیتی برای انجام تماس فراتر از آنچه در چارچوب قوانین پرتال آمده است ندارد. علاوه بر آن، پرتال زنجیره ناب مسئولیتی برای صحت اطلاعات تماس کاربران یا پاسخگوئی آنها ندارد. اما پرتال زنجیره ناب این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت آگاه شدن از جزئیات صحیح، نسبت به اصلاح اطلاعات تماس اقدام نماید.
   8.  پرتال زنجیره ناب مسئولیتی در برابر رفتار ناشایست و سوءاستفاده کاربران در خصوص این خدمت ندارد. هر کاربر متعهد می گردد که پرتال زنجیره ناب را از هر دعوی در خصوص این خدمت یا هرگونه استفاده ناشایست و سوءاستفاده کاربران، مصون بدارد.
   9.  پرتال زنجیره ناب محق است  که در هر زمان بر اساس نیاز بازار، درخواست کاربران و غیره و یا به صلاحدید خود، خدمات موجود را تغییر، اصلاح، جایگزین، تکمیل یا حذف و غیره نماید و هیچ مسئولیتی در خصوص خسارات و هزینه‌های ناشی از اقدامات مذکور نخواهد بود.

4. شرایط معامله کاربران عضو پرتال و مسئولیتهای کاربران:
   1. پرتال زنجیره ناب  یک بستر تجاری بین شرکت ها (B2B) می باشد که شرایط تبادل اطلاعات مهم تجاری بین عرضه کننده کالا/خدمت و درخواست کننده کالا/خدمت (یعنی فروشنده و خریدار) را فراهم نموده است. بر همین اساس، پرتال زنجیره ناب تنها به عنوان یک کانال منفعل و سامانه تبادل محتوای کاربران می باشد که موجب معاملات تجاری و بازرگانی بیشتر بین کاربران مربوطه می شود اما در یک معامله مشخص، نماینده هیچ یک از طرفین (فروشنده یا خریدار) نمی باشد. پرتال زنجیره ناب، تحت هیچ شرایطی در هیچ معامله تجاری یا بازرگانی بین کاربران دخیل نبوده و هیچ نظارت و کنترل و تأییدی بر روی آن معاملات ندارد و به هر نحو و تحت هیچ شرایطی مسئولیتی در این خصوص ندارد. از جمله و نه محدود به آن که چنانچه محصولات موجود نبوده یا به موقع تحویل داده نشوند یا دارای کیفیت یا کمیت مندرج در قرارداد نباشند، ناقص، معیوب، خطرناک، تقلبی یا قانونی و غیره نباشند. به عبارتی درج آگهی خرد و فروش کالا/خدمات در پرتال زنجیره ناب ،به مفهوم به رسمیت شناختن فعالیت، خدمات و ضمانت درج کننده آگهی از طرف پرتال زنجیره ناب نیست و کاربران متعهد می گردند قبل از هرگونه معامله یا مبادلات مالی یا سایر موارد مشابه به صورت مستقیم، از صحت اطلاعات درج شده و اعتبار آگهی دهنده اطمینان حاصل نمایند و پرتال زنجیره ناب هیچگونه مسئولیتی در زمینه مبادلات مستقیم نخواهد پذیرفت.
   2. کاربران تأیید و تصدیق می نمایند که عهده دار کلیه خطرات انجام هرگونه خرید و فروش در رابطه با استفاده از پرتال زنجیره ناب یا خدمات آن می باشند و خطرات هرگونه مسئولیت یا خسارت از هر نوع مربوط به کالاها و خدمات موضوع معاملات پرتال زنجیره ناب را می پذیرند. توصیه اکید پرتال زنجیره ناب، بکارگیری خدمات شرکتهای بازرسی به منظور بررسی کالاها و حصول اطمینان از تطابق آنها با سفارشات، می باشد. پرتال زنجیره نا همچنین پیشنهاد می نماید که به منظور جلوگیری از دعاوی پیچیده بین فروشنده و خریدار، هردو از یک شرکت بازرسی واحد استفاده نمایند. پرتال زنجیره ناب تحت هیچ شرایطی هیچ مسئولیتی در رابطه با انتخاب شرکت بازرسی و ارتباط یا دعاوی کاربران با آن ندارد. مضافاً، در هر صورت، پرتال زنجیره ناب در اموری که در حیطه کاری این شرکتهای بازرسی قرار می گیرد یا عدم استفاده از خدمات آنها توسط کاربران هیچ مسئولیتی برعهده ندارد.

این خطرات بدون محدودیت شامل موارد زیر می شود:

تدلیس کالاها و خدمات کاربران، چارچوب های کلاهبرداری، عدم کیفیت، عدم تطابق با ویژگی ها و مشخصات، کالاهای معیوب یا خطرناک، کالاهای غیرمجاز، تأخیر در تحویل و پرداخت، محاسبه اشتباه قیمت، نقض تضامین، نقض قرارداد و حوادث حمل و نقل و غیره. این خطرات شامل خطراتی هم می شوند که ممکن است تولید، واردات، صادرات، توزیع، عرضه، نمایش، خرید، فروش و یا استفاده از کالاها و خدمات کاربران که بر روی پرتال عرضه یا به نمایش گذاشته شده است ناقض حقوق اشخاص ثالث باشد و این خطر که کاربر ممکن است متقبل هزینه های دفاع و سایر هزینه ها در رابطه با ادعای اشخاص ثالث در خصوص حقوق آنها، یا در رابطه با دعاوی توسط هر شخص که مستحق دفاع و یا جبران خسارت در رابطه با ادعای حقوق، مطالبات و دعاوی دادخواهان حقوق اشخاص ثالث. این خطرات همچنین شامل خطراتی هم می شود که مشتریان، سایر خریداران، مصرف کنندگان نهایی کالاها و سایرین ادعا نمایند که از کالایی که توسط کاربر پرتال به موجب قرارداد خرید و فروش حاصل شده است متحمل زیان بدنی یا خسارت شود و یا دعوی حقوقی ناشی از استقاده آن اقامه شود. هر کاربر موافقت می نماید که زنجیره ناب مسئولیتی در قبال هیچ خسارت، دعوی، هزینه ها، ضررر و زیان، ناراحتی، اخلال در کسب و کار یا مخارج از هر نوع که ممکن است در نتیجه یا در رابطه با خطر مذکور حاصل شود ندارد.

1. 3. کاربر موظف است هرکدام از خطرات معاملاتی مذکور از هر نوع در رابطه با واردات، صادرات، خرید یا فروش کالاها یا خدمات عرضه شده از طریق پرتال،تماماً بر عهده گیرد.کاربر شخصاً مسئول تمام شرایط و مقررات مربوط به معاملات تجاری و بازرگانی که در راستای استفاده کاربر از پرتال منعقد شده است و بدون محدودیت شامل هر گونه شرایط و مقررات مربوط به تحویل، حمل و نقل، ارسال، انبار نمودن، قیمت، کارمزدها، مالیات ها و پرداخت، کیفیت، مرجوع نمودن، تضمینات و بیمه، مالکیت کالاها/خدمات، مجوزها می شود.
   4. در صورتی که کاربر با طرف معامله اختلافی داشته باشد، کاربران طرف اختلاف بدینوسیله پرتال زنجیره ناب را از هرگونه مسئولیت، دعوی، مطالبات، اقدام حقوقی، دادرسی، هزینه ها، مخارج و خسارات (بدون محدودیت هرگونه خسارات واقعی، ویژه، تصادفی یا تبعی و عدم النفع و از دست رفتن سود و تجارت محتمل) ناشی از یا در ارتباط با معامله مربوطه مبری داشته و خسارات وارده به پرتال زنجیره ناب در این رابطه را جبران می نمایند.
   5. در صورت تمایل خریدار/فروشنده به انجام معامله بصورت غیرمستقیم و با عاملیت پرتال زنجیره ناب، پس از انتخاب گزینه قرارداد امن، این پرتال به عنوان واسط ،شرایط امن معامله را از طریق فرآیندی مشخص فراهم خواهد آورد. در این فرایند، به روش ذیل عمل می گردد:

الف) پرتال زنجیره ناب، متن توافقنامه سه جانبه مختص شرایط اجرای معامله امن را دراختیار طرفین قرار داده و تائید و امضای طرفین، اخذ می گردد.

ب) خریدار کالا یا خدمت، موظف است طبق مفاد قرارداد سه جانبه، نسبت به واریز مبلغ تعیین شده به حساب شرکت بهین یابان زنجیره ناب (مالک پرتال زنجیره ناب) یا ارائه اسناد اعتباری ( طبق توافق شرایط تسویه طرفین)، اقدام نماید.

ج) کارشناسان پرتال، به فروشنده کالا یا خدمت، تسویه حساب نقدی یا اعتباری را اطلاع رسانی نموده و فروشنده موظف است نسبت به تحویل کالا یا خدمت، طبق مفاد و شرایط اعلامی در توافقنامه سه جانبه، اقدام نماید.

د) خریدار کالا یا خدمت، موظف است ظرف شرایط و زمان تعیین شده در توافقنامه سه جانبه، نسبت به صدور تائیدیه دریافت کالا یا خدمت و اعلام به کارشناسان پرتال، اقدام نماید.

ه) شرکت بهین یابان زنجیره ناب ( مالک پرتال زنجیره ناب)، پس از کسر کارمزد خود که در متن همین توافقنامه معین شده ، الباقی مبلغ دریافتی از خریدار را به حساب فروشنده واریز می نماید. در تسویه حساب های اعتباری (اسناد بانکی) نیز، اسناد دریافتی از خریدار، پس از واریز کارمزد از سوی فروشنده به حساب شرکت بهین یابان زنجیره ناب، تحویل فروشنده می گردد.

تبصره 1: کارمزد پرتال برای اجرای معامله امن، به طور کامل از فروشنده کالا یا خدمت، دریافت می گردد.

تبصره 2: کارمزد پرتال برای اجرای معاملات خرید یا فروش کالا به صورت نقدی و اعتباری 0.4% می باشد.

تبصره 3: کارمزد پرتال برای اجرای معاملات خرید یا فروش خدمت در هر دو حالت نقدی و اعتباری 2% می باشد.

تبصره 4: پرتال زنجیره ناب، هیچگونه مسئولیتی در قبال شرایط کیفی و کمی و تحویل کالا یا خدمت نخواهد داشت و در معاملات امن به عنوان واسط و صرفا جهت تضمین دریافت وجه معامله یا دریافت اسناد اعتباری از خریدار و تحویل به فروشنده پس از اعلام فروشنده به دریافت رسید کالا یا خدمت، نقش خود را ایفا می نماید. لذا، در صورت بروز هر گونه مشکل و اختلاف بین خریدار و فروشنده، براساس متن توافق سه جانبه، برخورد خواهد شد.
تبصره: به ازای معاملات با ارزش کل کمتر از 300 میلیون ریال، پرتال زنجیره ناب حداقل یک میلیون و پانصد هزار ریال ( 1.500.000 ریال) به عنوان کارمزد خدمات از فروشنده دریافت خواهد نمود.

تبصره 5:خریدار در پرتال زنجیره ناب، هیچ مبلغی تحت عنوان کارمزد یا هر عنوان دیگر پرداخت نخواهد کرد و کلیه هزینه‌های کارمزد برعهده فروشنده خواهد بود.

تبصره 6: خریدار و فروشنده پرتال زنجیره ناب را بر اساس مفاد مندرج در این توافقنامه مجاز می‌سازند تا پس از کسر هزینه خدمات بازرگانی، مابقی وجه را به فروشنده منتقل نماید.

1. 6. کاربر متعهد می گردد بر روی اطلاعاتی که جهت انتقال و انتشار به پرتال ارائه میدهد دارای هرگونه مالکیت، اجازه، مجوز قانونی و حق میباشد و شخصا"بر قانون حفظ حریم خصوصی خود نظارت میکند. پرتال زنجیره ناب در قبال اطلاعاتی که کاربر شخصا مکلف بر حفظ محرمانگی بوده اما بدون توجه به شرایط محرمانگی، به پرتال زنیجره ناب ارائه میشود، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
   7. کاربر موافقت و تایید میکند که با ارائه هر اطلاعات و محتوایی به پرتال زنجیره ناب، اجازه استفاده، باز نشر، انتشار ،آماده سازی نمایش و اجرا را به صورت برگشت ناپذیر، غیر قابل رجوع، همیشگی، غیر انحصاری، بدون حق امتیاز، با حق دادن مجوز فرعی و قابل انتقال آن محتوا را در ارتباط با خدمات و تجارت پرتال زنجیره ناب میدهد. پرتال زنجیره ناب به منظور میزبانی و نمایش اطلاعات و محتوای کاربران، دارای اختیارات مذکور می باشد.
   8. اطلاعات ارائه شده توسط هر کاربر بر روي سرورهايي واقع در سراسر دنيا ذخيره مي گردد. پرتال زنجیره ناب هيچ مسئوليتي از بابت محل ذخيره اطلاعات کاربر ندارد. با استفاده از پرتال و خدمات آن، کاربر موافقت خود در خصوص اخذ، انتقال به خارج از كشور، ذخيره سازي و استفاده از اطلاعات شخصي یا شرکتی كه براي خدمات عرضه شده ارائه مي نمايد را اعلام مي دارد.
   9. کاربر متعهد می گردد که از محرمانه بودن حق دسترسی خود در مقابل اشخاص ثالث غیرمجاز اطمینان حاصل نموده و فقط کاربران مورد تائید ایشان، از اطلاعات کاربری که به آن کاربر اختصاص داده شده (نام کاربری و پسوورد و ایمیل و امثالهم) استفاده می نمایند.
   10. پرتال زنجیره ناب هیچگونه تضمین یا تعهدی را در مورد صحت و سقم یا کامل بودن محتوای پرتال یا محتوای هر کدام از وب سایتهای ثالث که به پرتال زنجیره ناب وصل می باشد برعهده نمی گیرد و هیچ مسئولیتی را در خصوص اطلاعات و محتوای وب سایت های مذکور و همچنین خدمات ارایه شده از جمله و نه محدود به موارد ذیل قبول نمی نماید:

الف) هرگونه اشتباه، خطا یا عدم صحت محتوا؛

ب) ورود هرگونه خسارت جسمانی یا خسارت به اموال از هر نوع ناشی از دسترسی و استفاده از پرتال و خدمات آن؛

ج) هرگونه اختلال یا قطع ارتباط با پرتال یا اختلال و قطع از ناحیه پرتال؛

د) هرگونه دسترسی غیرمجاز به یا استفاده از سرورها و یا هرگونه اطلاعات شخصی و یا اطلاعات مالی ذخیره شده در آن؛

هـ) هرگونه اختلالات برنامه، ویروس یا سایر ابزارها و کدهای مخربی که باعث تخریب، اخلال یا سلب مالکیت هرگونه سیستم نرم افزار و سخت افزار، اطلاعات شخصی، بدافزار، هرزه نگاری، فریب دادن یا امثالهم که ممکن است توسط اشخاص ثالث به پرتال مخابره و یا از طریق آن انجام شود؛

و) خطاها یا از قلم افتادگی در هرگونه محتوا یا هرگونه ضرر و زیان از هر نوع ناشی از استفاده از هرگونه محتوای ارسال شده، ایمیل شده، مکاتبه شده، مخابره شده یا به هر نحو دیگری از طریق پرتال یا خدمات آن ارائه گردیده.

1. 11. کاربر پرتال هنگام ثبت درخواست خرید کالا/خدمات ،موظف است شرایط حمل و بسته‌بندی مورد نظر کالای خود یا محل دریافت خدمت را، با دقت و ذکر جزئیات لازم در درخواست استعلام، درخواست خرید یا سفارش خرید خود در پرتال زنجیره ناب درج نماید. درصورتیکه کاربر درخواست دهنده خرید کالا یا خدمت، برای تائید کالا/ خدمت خود، به بازرسی کالا/خدمت توسط شرکت‌های معتبر یا آزمایش نمونه کالا یا ارسال نمونه یا تائید انجام خدمت،نیاز داشته باشد، این درخواست باید رسما و در توضیحات درخواست ثبت شده، از سوی کاربر درخواست دهنده، اعلام و شرایط پرداخت هزینه آن تعیین گردد. پرتال زنجیره ناب، هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداخت هزینه‌های خدمات مازاد نخواهد داشت. پرتال زنجیره ناب هیچگونه مسئولیت مستقیمی در حمل کالا و شرایط تحویل کالا نخواهد داشت و تنها در معاملاتی که بصورت واسط حضور دارد ، رقم معامله را به عنوان تضمین از خریدار دریافت و پس از تایید دریافت کالا به فروشنده پرداخت خواهد نمود.
   12. کاربر خریدار و کاربر فروشنده (اشخاص حقیقی و حقوقی) باید از نظر صحت اطلاعات پیش فاکتور صادر شده  همدیگر را از نظرقوانین مالیاتی کنترل نموده و در صورت اضافه شدن مبلغ مالیات وعوارض بر ارزش افزوده در فاکتور باید گواهی ارزش افزوده از طرف کاربر فروشنده ارائه گردد. لذا، پرتال زنجیره ناب هیچگونه مسئولیتی در قبال تائید و یا عدم تائید گواهی ارزش افزوده طرفین معامله نخواهد پذیرفت.
   13. کاربر فروشنده موظف است پس از معامله در اولین فرصت و حداکثر ظرف یک هفته اصل مدارک شامل فاکتور رسمی و مستندات و اوراق معامله را به کاربر خریدار ارائه نماید. در صورتی که اشخاص حقیقی فروشنده کالا باشند ارائه کد ملی و فاکتور از سوی آنان الزامی است .
   14. در صورت نیاز به کسر هرگونه مالیات تکلیفی ماده 104 ق.م.م وسپرده بیمه ماده 38 تامین اجتماعی، این ارقام در خرید یا فروش کالا بر عهده طرفین معامله خواهد بود و شرکت بهین یابان زنجیره ناب (مالک پرتال زنجیره ناب) هیچگونه تعهد و مسئولیتی نسبت به آن نخواهد داشت.
   15. شرکت بهین یابان زنجیره ناب (مالک پرتال زنجیره ناب) نسبت به پرداخت ارقام قانونی از درآمد خود که تنها شامل کارمزد خدمات (شرح در بند 4-5) است و در فاکتور مشخص این شرکت به فروشنده ارائه خواهد شد مسئول خواهد بود.در صورت نیاز به کسر حسن انجام کار و تعهدات توافق طرفین ملاک عمل خواهد بود.
   16. اشخاص حقوقی و حقیقی طرفین معامله خود را موظف دانسته صحت سنجی نسبت به طرفین و کالا را انجام و بعد از احراز صحت و اصالت، نسبت به انجام معامله اقدام نمایند.
   17. هر کاربر تائید، تصدیق و توافق می نماید که خطراتی در خصوص استفاده از پرتال برای انجام معاملات خرید و فروش وجود دارد و کاربر بطور کامل هرگونه ریسک یا خسارت از هر نوع در رابطه با معاملات و کالاها و خدماتی که از طریق پرتال شناسایی یا ارائه شده است را می پذیرد. این خطرات بدون محدودیت شامل، تدلیس در محصولات، اقدامات متقلبانه، عدم کیفیت و کمیت، عدم رعایت ویژگی ها، کالاهای معیوب یا خطرناک، کالاهای غیرمجاز، تأخیر یا عدم تحویل و پرداخت، محاسبه اشتباه هزینه، نقض تضامین، نقض قرارداد و تصادفات در حمل و نقل و هرگونه دعوی تحت قوانین و آئین نامه های حمایت از حقوق مصرف کنندگان می شود. این خطرات همچنین شامل مواردی نیز می شود که تولید، واردات، صادرات، توزیع، عرضه، نمایش، خرید، فروش و یا استفاده از کالاهای عرضه شده یا ارائه شده در پرتال، ناقض حقوق اشخاص ثالث باشد و یا ادعا شود که این حقوق را نقض نموده است و همچنین شامل خطراتی نیز می شود که کاربر ممکن است متحمل هزینه دفاع یا سایر هزینه ها در رابطه با دعاوی اشخاص ثالث شود یا در رابطه با هرگونه دعوی توسط هر شخصی که دارای حق دفاع یا جبران خسارت در رابطه با دعاوی و مطالبات فوق توسط مطالبه کنندگان حقوق اشخاص ثالث می شود. این خطرات همچنین شامل خطراتی می شود که مشتریان، سایر خریداران، مصرف کنندگان نهایی کالاها و خدمات و یا سایر افرادی که ادعا می نمایند که خساراتی در رابطه با کالاهایی که توسط کاربران شناسایی شده در پرتال گرفته شده است یا در نتیجه معاملات خرید و فروش با استفاده از پرتال متحمل خسارت شده و یا در اثر استفاده از آن کالاها ادعایی را مطرح نمایند. تمامی این خطرات منبعد تحت عنوان «خطرات معاملاتی » نامیده می شود. هر کاربر تائید، تصدیق و توافق می نماید که پرتال زنجیره ناب مسئول ضرر و زیان (خسارات واقعی، از بین رفتن منافع، بازار و کلیه خسارات تبعی و غیره)، دعاوی، هزینه ها، سختی، اخلال تجاری یا مخارج از هر نوع که ممکن است در اثر استفاده یا در رابطه با خطرات معاملاتی حادث شود نیست. به عبارتی هر کاربر ،به تنهایی مسئول کلیه شرایط و مقررات معاملات منعقده بر روی یا از طریق یا در نتیجه استفاده از پرتال یا خدمات آن می باشد که بدون محدودیت شامل شرایط پرداخت، مرجوع نمودن، تضامین، ارسال، بیمه، حق الزحمه ها، مالیات ها، مالکیت، مجوزها، جرایم، مجوزها، رسیدگی، حمل و نقل و انبار می شود.
   18. در صورتی که کاربر هرگونه دعوی و اختلافی با طرف معامله خود دارد، متعهد می گردد که شرکت بهین یابان زنجیره ناب(مالک پرتال زنجیره ناب) را از هرگونه مسئولیت، شکایت، مطالبه، دعوی، دادرسی، هزینه ها، مخارج و خسارت (بدون محدودیت شامل خسارات واقعی، ویژه، فرعی یا تبعی) ناشی از یا در رابطه با آن معامله مبری داشته و خسارات وارده به آن را جبران نماید.

5. سیاستهای کلی درج درخواست و آگهی در پرتال

• 1. کاربر عضو پرتال متعهد می گردد از ثبت درخواست خرید یا فروش کالا/خدمت یا تبلیغات یا ارسالی پیامک یا ایمیل تبلیغاتی در فضای پرتال زنجیره ناب، که مخالف قوانین و مقررات ایران یا دارای محدودیت، خودداری نماید.موضوعاتی که محدودیت و ممنوعیت دارند از جمله و نه محدود به موارد ذیل است:
• الکل و سایر مواد ممنوعه تخدیری
• دخانیات و محصولات آن مانند سیگار، سیگار برگ، فندک
• صنایع فرهنگی و باستانی (شامل کلکسیون های شخصی باستانی) اکتشافات باستانی زیر خاکی، سنگ قبرهای تاریخی و موارد مرتبط با آن
• طلا، نقره و سایر فلزات گرانبها
• حیوانات
• هرگونه وجه رایج، سکه اوراق بانکی، اوراق قرضه، حواله، وجه رایج به صورت الکترونیک یا هرگونه شکل غیر مادی (مانند ارز های رمزنگاری شده ـ crypto currency)، تمبر و یا هرگونه ضمانت مثل تجهیزاتی که برای تولید این موارد به کار می رود و یا جعل آنها( تکثیر و المثنی سکه ها به عنوان کلکسیون باید با مهر کپی تکثیر و یا المثنی مشخص شود و با قوانین مرتبط محلی منطبق باشد
• کارت های اعتباری و هدیه و نقدی
• نفت خام، گاز و الکتریسیته و سایر محصولات ممنوعه مشابه
• بلیط های هواپیمایی، سینما، تئاتر و رویدادهای مهم
• مواد مخدر و داروهای تخدیری مشابه
• هرگونه سلاح، مهمات، ساز و برگ نظامی و جنگ افزار (شامل سلاح های انفجاری و یا هرگونه قسمتها و اجزای مرتبط با آن مثل تفنگ بادی، هفت تیر، تفنگ پینتبال، تفنگ بی حس کننده، نیزه شکاری، اسلحه های زیرآبی یا دیگر سلاح ها که ممکن است منجر به انفجاری شود که گاز یا ماده شیمیایی یا مواد انفجاری داشته باشد که موارد مشابهی که توسط پلیس یا سایر قوا ممنوع شده باشد). شبیه یا بدل محصولات فوق در شرایط خاص فقط با تأیید صریح زنجیره ناب مجاز است
• تجارت انسان و اعضای بدن آن و یا قسمتهایی از اعضای بدن ممنوع است. مواردی مانند موی انسان مثل کلاه گیس، برای استفاده تجاری مجاز است
• هرگونه مورد غیرقابل انتقال شامل بخت آزمایی و امثالهم
• نشان یا تجهیزات مامورین رسمی از هر یک از قوای حاکمیتی شامل نشانهایی که توسط دولت هر کشوری صادر می شود، لباسها و موارد مشابه آن
• اموال غیرمنقول
• امول تقلبی یا کپی های بدون مجوز و غیرمجاز ناقض حقوق مالکیت فکری
• تجهیزات جاسوسی
• امول مسروقه یا اموال ناشی از بازاریابی های هرمی یا پانزی
• البسه و مواد آرایشی دست دوم
• سیم کارت موبایل یا موبایلهای بدون بسته بندی
• تجهیزات ماهواره ای و دریافت کننده های آن
• بازی هایی که توسط مراجع مربوطه ممنوع شده اند
• کالاهای غیرمجاز، دست دوم و تقلبی
• اتومبیل و موتورسیکلت
• تجهیزات و محرکات مربوط به روابط جنسی
• سموم

پرتال زنجیره ناب، همچنین ثبت درخواست کالا/ خدمت برخی اقلامی را که تحت قانون، غیرمجاز نیستند اما بحث برانگیزند نیز ممنوع نموده است. این کالاها عبارتند از:

الف) کالاهایی که فعالیتهای غیرمجاز را تشویق می نماید؛

ب) کالاهایی که از لحاظ نژادی، مذهبی و قومی موهن می باشند و یا نفرت و خشونت را اشاعه می دهد؛

ج) عدم تحمل نژادی یا مذهبی؛

د) کالاهای دور ریختنی و قرعه کشی و مسابقه ای؛

هـ) سهام، اوراق قرضه، سود سرمایه گذاری و سایر اوراق بهادار؛

و) کالاهای پورنوگرافی یا مواردی که ماهیت سکسی دارند؛

ز) مواردی که کالا یا خدماتی را برای عرضه ارائه نمی نمایند مانند تبلیغ ها منحصراً برای جمع آوری اطلاعات کاربران؛ و

ح) کالاها و لیست نمودن محصولاتی که از لحاظ قومی یا نژادی توهین آمیزند.

1. 2. چنانچه کاربری فروشنده باشد، بدینوسیله تأیید،تصدیق و توافق می نماید که مالک قانونی کالا/خدمت آگهی شده بوده و یا کلیه حقوق مالکانه لازم برای فروش و انتقال آن را دارا می باشد. در غیر اینصورت نباید نسبت به ثبت آگهی فروش آن اقدام نماید. در غیر اینصورت، کلیه عواقب و مسئولیتهای آن بر عهده  آن کاربر بوده و پرتال زنجیره ناب هیچگونه مسئولیتی درقبال این موضوع، بر عهده نمی گیرد.
   3. جزئیات کلیه فعالیتهای کاربر در پرتال زنجیره ناب در سوابق کاربر ذخیره خواهد شد و کاربران براساس سوابق فعالیتها، امتیازدهی و دسته‌بندی شده و در باشگاه مشتریان در کارتابل کاربر، قابل مشاهده است.

6. کانال‌های ارتباطی

برای تماس با کارشناسان پشتیبانی پرتال زنجیره ناب میتوانید از طریق درگاه پایین صفحه، پیام خود را درج و ارسال نمایید یا به روشهای ذیل عمل کنید:

     الف) وارد پنل کاربری خود شده و از نوار کناری، آیکن پشتیبانی را کلیک نموده و پس از باز شدن صفحه پشتیبانی، با فشردن دکمه ثبت تیکت جدید، پیام خود را ثبت نمایید.

• از طریق شماره تماس 09382110016 از ساعت 9 الی 16 درخواست خود را اعلام کنید.

• پیام خود را به شماره واتس آپ09382110016  ارسال نمایید.

• وارد پنل کابری خود شده و از نوار کناری، آیکن انتقادات و پیشنهادات را کلیک نموده و پس ز باز شدن صفحه ثبت انتقادات و پیشنهادات، با فشردن دکمه ثبت انتقاد یا پیشنهاد جدید، پیام خود را ثبت نمایید.

• آدرس پستی: تهران - جنت آباد جنوبی- مجتمع تجاری اداری سمرقند- طبقه هشتم- واحد 803    کدپستی 1474719993
• تیم‌های فنی ما در این آدرس اقامت دارند، ولی متأسفانه توان میزبانی مراجعان حضوری را نداریم.

• برای مکاتبات اداری، سازمانی و یا حقوقی میتوانید با ایمیل ZANJIREHNAB@GMAIL.COM به صورت 24 ساعته مکاتبه فرمایید.

7. موارد اختلافی

    در صورت بروز هر گونه اختلاف بین خریدار و فروشنده در معاملات مستقیم و بدون عاملیت  پرتال زنجیره ناب، این پرتال هیچگونه مسئولیت در اختلاف پیش‌آمده نخواهد داشت.
لیکن در صورت بروز هرگونه اختلاف بین خریدار و فروشنده در معاملات غیرمستقیم (از طریق عاملیت پرتال زنجیره ناب) این پرتال به عنوان مرضی‌الطرفین شناخته خواهد شد و سعی خواهد نمود تا نسبت به رفع اختلاف اقدام نماید.